Del Portal - Puebla

Avenida Juan De Palafox Y Mendoza 205, Puebla, Mexico, 72000show map
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Rooms and Guests
2Guests1room
Highlights
Hotel Awards

According to guest reviews, the hotel has been rated as  Best Luxury Hotels in Mexico

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Overview

Del Portal is a 4-star property located in Puebla Centro district of Puebla. This hotel is set in an original-style building dating back to 1984. This 4-star hotel offers 24-hour front desk assistance, medical service and room services for guests' convenience.

Africam Safari is a mere 30-minute drive from the venue. The center of Puebla is about a 20-minute walk away.

Thanks to location in the heart of Puebla, a cathedral, historic sites and a museum can easily be reached on foot.

Hermanos Serdan International airport can be reached in 30 minutes by car from Del Portal.

Rooms

Some units feature an in-room safe, flat screen cable TV and a balcony, and views over the city. They offer bathrooms fitted with a shower, a hairdryer and free toiletries.

Eat & Drink

The hotel serves a buffet breakfast. The property has a garden restaurant for on-site dining. Guests at Del Portal can enjoy different dining options available at the swim-up bar. Nearby restaurants, such as Restaurante Casa de los Munecos and La Casona de la China Poblana are easily accessible.

Relax

The hotel also features bureau de change, storage for belongings and a hairdresser.

Internet

Wireless internet is available in the entire hotel for free.

Guest Parking

Private parking is possible at a location nearby (reservation might be needed) at MXN 150 per day.

Number of floors:   4.  Number of rooms:   91.

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Facilities
Wi-Fi
Parking

MXN 150 per day

Luggage storage
24-hour services

24-hour reception

24-hour security

Food/ Drinks

Poolside snack bar

Swim-up bar

Cafe

Laundry

Self-service laundry

TV

Flat-screen TV

Elevator

Lift

Services

  • Room service
  • Housekeeping
  • Self-service laundry
  • Dry cleaning
  • Tours/Ticket assistance
  • Medical facilities service
  • Shops/Commercial services
  • Newspaper service

Dining

  • Breakfast
  • Restaurant with air conditioning
  • Cafe
  • Swim-up bar
  • Poolside snack bar

Business

  • Business centre
  • Meeting/ Banquet facilities
  • Projector
  • Fax/Photocopying

Children

  • Playground

Spa & Leisure

  • Beach umbrellas
  • Sun loungers
  • Garden area

Room features

  • Air conditioning
  • In-room safe
  • Terrace
  • Balcony
  • In-room desk
  • Ironing facilities

Bathroom

  • Bathroom
  • Bathtub
  • Hair dryer
  • Free toiletries

Media

  • Flat-screen TV
  • Cable/ Satellite television
  • Voice mail
  • AM/FM alarm clock
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Good to know
Check-infrom 15:00-18:00FREECheck-out12:00-13:00FREE
Children & extra bedsAll children0 - 12 yearsExisting beddingFREEThere are no extra beds provided in a room. 
PetsPets are not allowed.
Cancellation
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Rooms and availability

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Location
  • Nearby
  • Restaurants
  • City landmarks
Biblioteca PalafoxianaBiblioteca Palafoxiana700 ft
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Antigua Taqueria La OrientalAntigua Taqueria La Oriental400 ft14 sur
Restaurante Casa de los MunecosRestaurante Casa de los Munecos500 ft2 Norte Num. 2, Museo de Arte BUAP, Centro Historico
La Casona de la China PoblanaLa Casona de la China Poblana600 ft4 Norte # 2 Col. Centro
La ZanahoriaLa Zanahoria700 ft5 Oriente 206
Italianni'sItalianni's700 ftCentro Comercial Paseo de San Francisco
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Reviews
8.4
SuperbBased on  12  reviews

Rating by category:

8.0
Location
6.0
Rooms
8.0
Service
  • 7.0
    Very good

  • 9.2
    Superb

    En cuanto a la ubicación del hotel no se puede pedir más, el servico de aparcamiento y la atención en todas sus áreas es excelente, un trato muy cordial y muy amable, e incluso la atención para los adultos mayores es de primer orden, por lo que queda uno convidado a recomendar y a regresar también.

    Para ser un hotel de 4 estrellas le faltó tener secadora de pelo y dentro de los hoteles a que he tenido oportunidad de visitar con la misma categoría este es el único en donde no la hay, por otra parte les sugeriría que al ofrecer una habitacíon para cuarto personas, por automático desde la administración se diera la orden de proporcionar las toallas y los elementos necesarios para las 4 personas, y es que en nuestro caso nos dieron el numero en donde podíamos solicitarlas, pero en las ocaciones que llamamos no hubo quien nos contestara y debido a el tiempo breve de estancia en el hotel no podíamos llamar nuevamente, y cuando llegabamos ya era muy tarde y tuvimos problema ahí, de no ser porque, alguien de chiripa llevó toalla hubiéramos tenido problemas con ello, ha! Y procuren tener internet en todas las habitaciónes

  • 10.0
    Exclusive

    Excelente hotal,lo recomiendo.

  • 10.0
    Exclusive

    Muy bien en todos los aspectos.

    Que fue muy poco tiempo para mi

  • 9.2
    Superb

    Personal muy amable oportunos eficientes

  • 5.8
    Guest rating

    La cama; muy buen colchón. La locación: en el centro mismo.

    Instalaciones, Eficiencia del personal de recepción, Atención a las reservaciones electrónicas, Veracidad y Claridad en la publicidad electrónica.

  • 10.0
    Exclusive

    La cercanía a parques,museos,restaurantes,todo muy cercas y muy buena seguridad

    Que algunos restaurantes cercanos al zócalo se cobran el 10% sin preguntar

  • 8.8
    Superb

    Amabilidad del personal, recepcion, ayuda para descargar las maletas, estacionar el coche

  • 6.6
    Good

    Da localizacao, Da limpeza

    O colchao da cama e horrivel.Pedi na recepcao travesseiro mais macio, pq todos eram mto duros, a moca disse q nao tinham, voltamos c dor nas costas e pescoco, devido ao colchao e travesseiros. No desayuno, para nos q reservamos pelo booking, tinhamos direito a um pequeno almoco,(cafe, frutas ou suco, ovos e feijao mexido e pao) foi atendimento lento tdas as manhas, vinha o cafe, faltava o leite, vinha as frutas, faltava o omelete, o pao demorava reposicao, atendimento pode ser considerado ruim, tinhamos q pedir varias vezes as mesmas coisas. Chegamos pela manha e o chekin era so as 15:00, mas deixaram outras pessoas passarem em nossa frente, pois deixamos nossas malas na recepcao, pedi q me ligassem qdo estive quartos disponiveis, disseram q avisariam, q poderiamos sair, nenhum contato, estavamos em dois casais e um amigo, retornamos duas vezes para ver se havia quarto disponivel, e para nossa surpresa, as pessoas q ficaram esperando entraram antes de nos. Pedi q nos colocassem com vista para a praca na reserva e qdo chegamos no hotel, esses quartos estavam desocupando e nos disseram que iam tentar e qdo voltamos novamente as 15:00 nao havia vagas c frente para a praca. Mesmo a localizacao sendo otima, nao indicaria esse hotel.

  • 10.0
    Exclusive

    Zentrale Lage in der Stadt, sehr gutes preiswertes Fruehstueck, komfortabler Parkplatz-Service, freundliches und sehr hilfsbereites Personal

    frei zugaengliches Internet-Terminal sehr langsam und im Prinzip unbrauchbar

  • 8.8
    Superb

    Die Lage des Hotels in der Innenstadt ist phantastisch. Das Personal war super freundlich und an der Rezeption wird auch englisch gesprochen. Das Zimmer war absolut sauber. Das morgendliche Früstücksbuffet war echt super günstig und gut.

    Nicht in jedem Zimmer ist WLAN verfügbar. Ich musste bis ins Erdgeschoß in die Nähe der Rzeption gehen, um ein Signal zu empfangen. Mein Zimmer hatte nur ein Fenster zum Innenbereich des Hotel. Andere Gäste sind somit regelmäßig an meinem Fenster entlang gegangen. Ich empfand dies etwas störend.

  • 7.0
    Very good

    Расположение, внимательный персонал.

    Номера очень тесные, хотя мы резервировали 3-х и 4-х местные. Потолки в номерах очень низкие. Интернет только в фойе.

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Highlights
Hotel Awards

According to guest reviews, the hotel has been rated as  Best Luxury Hotels in Mexico

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Good to know
Check-infrom 15:00-18:00FREECheck-out12:00-13:00FREE
Children & extra bedsAll children0 - 12 yearsExisting beddingFREEThere are no extra beds provided in a room. 
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Hermanos Serdan International (PBC)13.9 mi
Underground
Constitución de 191760.3 mi
UAM-I61.2 mi
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Rooms and Guests
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